中国人民银行临潭县支行政府信息公开工作年度报告

中国人民银行临潭县支行政府信息公开工作

年度报告

一、总体情况

临潭县支行认真落实政务公开工作要求，围绕基层人民银行工作实际，主动公开履职信息，积极推进公开渠道和平台建设，加大政务公开相关工作人员的培训力度，较好地搭建了人民银行与社会各界交流沟通的平台。

 一、围绕履职重点，加大公开力度

（一）有效落实反假货币工作。2019年临潭县支行多次开展反假币宣传活动，现场指导群众正确鉴别假币，耐心解答群众咨询的各种问题，大力宣传反假货币相关法律及业务常识，发放《人民币防伪特征手册》等资料，让群众更进一步了解和掌握新版人民币的防伪特征，进一步提高了公众对人民币识假防假的能力，取得了良好的社会宣传效果。

（二）开展形式多样的征信宣传教育活动。临潭县支行联合临潭县城关镇第三小学开展“金融知识纳入国民教育”系列宣传活动，通过举行授牌仪式、赠送征信书籍、举办征信知识大讲堂、发放征信调查问卷等活动宣传征信知识，推动社会信用体系建设。深入村镇开展征信活动，通过设立征信咨询台、悬挂宣传标语、发放宣传资料等形式，引导村民知征信、讲诚信、达到以点带面，辐射周边逐步改善农村信用环境的效果。

二、夯实政务公开基础，提升整体工作水平

根据业务发展实际，整理完善公开内容。临潭县支行根据人员变动情况，及时调整组织领导机构成员；根据基层人民银行业务发展实际，适时调整公布社会服务公开承诺；结合金融消费者权益保护工作，要求各金融机构在营业网点醒目位置张贴投诉电话，及时处理各类问题投诉，切实维护金融消费者合法权益。

二、主动公开政府信息情况

注：1.在填写时，请注意和法律部门、具有行政许可事项和行政处罚事项部门沟通，确保数据准确。

2.“本年新公开数量”统计本年新制作并公开的数量，不含往年制作但在本年公开数。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

注：1.这一项主要报告两方面情况：一是申请人的类别；二是政府信息公开申请的最终处理结果。此项内容重在数据准确、要素齐备，全面客观反映政府信息公开申请接收和办理情况，便于政府信息公开工作主管部门全面掌握工作动态，使社会各界了解政府公开透明进程。

2.“其他处理”项目，主要是考虑新旧条例执行衔接以及极少数特殊情况。原则上，所有的政府信息公开申请，都应当按照法定的处理方式做出处理。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

注：1.根据行政复议法和行政诉讼法有关规定，行政诉讼处理结果需进一步区分两类情形，分别是“未经复议直接起诉”和“复议后起诉”。

2.行政复议机关作为共同被告的行政诉讼案件，只计算原行为主体的案件数量，不计算行政复议机关的案件数量。

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，临潭县支行政府信息公开工作虽然取得了一定的成绩，但仍存在以下不足：一是信息公开的及时性和规范性需进一步加强，特别是与群众利益密切相关的民生金融类信息的公开还不够全面准确，信息内容还有待充实；二是新媒体的政务信息发布及与公众互动交流新渠道建设进展缓慢，对涉及公众重大关切的金融领域事件和金融政策法规方面信息的发布，还没有充分利用新媒体的互动功能及时、便捷地与公众进行互动交流；三是对政府信息公开工作人员、网站信息发布人员等相关人员的专业培训不够，相关人员的政策把握能力、舆情研判能力、解疑释惑能力和回应引导能力有待进一步提高。2020年将从以下几方面进行改进：

（一）加强政府信息公开平台建设。一是加强在地方政府门户网站上的信息发布工作。对各类与人民银行履职相关的信息，依照公众关注情况梳理、整合成相关专题，以多种方式予以展现。二是重要政策法规出台后，要针对公众关切，及时通过政府网站发布政策法规解读信息，加强解疑释惑。三是稳妥推进政务微博、微信开通工作。要加强审核登记，制定完善管理办法，规范信息发布程序及公众提问处理答复程序，确保通过新媒体发布信息的安全可靠。

（二）提升政府信息公开队伍建设水平。要明确专人负责，加强人员力量配置，把专业水平高、责任心强的人员配置到政府信息公开工作岗位。

（三）每年至少组织一次面向信息公开工作人员的专业培训，不断提高工作能力和水平。

六、其他需要报告的事项

     临潭县支行暂无报告的其他事项。

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