【部门动态】国网临潭县供电公司：供电服务进小区 用心服务暖人心

“您好，我们是供电公司工作人员，这是我们的便民服务连心卡，上面有负责您所在区域的供电所联系电话和客户经理联系方式，以后您有任何用电方面的问题都可以直接与我们联系。”8月8日，国网临潭县供电公司工作人员来到新接收的冶海居民小区，开展供电服务大走访，详细了解掌握客户诉求及疑惑。

为持续提升服务能力和服务水平，畅通与客户之间的沟通渠道，进一步拉近服务距离，国网临潭县供电公司开展新接收小区客户走访。在走访中，工作人员挨家挨户宣传用电政策、安全用电常识和供电服务热线，不断拉近与用户的距离，真正打通服务最后一公里，做到“走进门、见到人、扫上码、连上心”。同时，将服务触角延伸到最前沿，细致解答客户提出的各类用电问题，从多角度满足客户的用电诉求，赢得了小区客户的良好赞誉。

下一步，国网临潭县供电公司将全面扛牢电力保供责任，常态化开展客户走访，密切关注客户热点、难点问题，加强沟通交流，持续提升客户服务认同感、获得感和满意度，以实际行动推动优化营商环境走深走实，设身处地践行“人民电业为人民”的企业宗旨，为临潭经济发展提供坚强的用电保障。

来源：魅力临潭