临潭县：党建引领聚合力 服务一线践初心

今年“五一”假期，作为新晋国家5A级旅游景区，临潭县冶力关旅游区迎来旅游热潮，日均接待游客近1万人次，同比增长76%。临潭县充分发挥景区党建引领作用，以“红色引擎”驱动旅游服务提质升级，基层党组织和党员志愿者主动担当作为，为游客提供优质服务，游客满意度达98.6%，实现了经济效益与社会效益的双丰收。

党建引领强部署，织密服务保障网络。全县成立了提升冶力关5A质效、实现文旅产业新突破工作专班，召开专题会议，印发《临潭县进一步提升冶力关5A质效、实现临潭文旅产业新突破工作方案》，制定涵盖交通、安全、服务等6大类20项具体措施。冶力关景区管理中心党支部联合公安、消防、卫健、文旅等部门党组织，构建“党建+多部门协同”工作机制，形成齐抓共管的强大合力。在智慧化管理方面，景区党支部主导建设智慧旅游指挥平台，整合实时客流、票务、监控等数据，实现对景区的全方位、动态化管理。创新推行“1+3+N”分流机制，通过1条核心游览路线、3个摆渡车换乘点（游客中心—天池冶海—赤壁幽谷）和N个临时停车区，有效疏导车辆5.8万辆次，景区周边道路通行效率提升40%。公安、消防、文旅等部门党组织联合组建“平安先锋队”，开展“拉网式”安全排查，整改隐患点27处，设置24小时巡逻岗，确保假期安全事故“零发生”。同时，景区党支部还与周边镇村党支部建立“景区+镇村（社区）”联动服务机制，32个党员示范户带动群众参与环境维护和游客引导，营造共建共治共享的良好氛围。

党员先锋树标杆，贴心服务暖人心。精准咨询服务，做游客的“活地图”。在天池冶海、赤壁幽谷2个核心景点及冶力关国家森林公园、亲昵沟等6个旅游景点，冶力关镇文化广场、庙沟村农家乐聚集区，2个“红色驿站”36个“党员志愿服务点”整齐亮相，创新推出“五心服务”体系，将红色基因融入旅游服务全过程，让游客在饱览自然风光的同时，深切感受党建引领下的优质服务温度。党员志愿者身着标识马甲，手持景区导览图，为游客提供“一站式”咨询服务。针对老年游客，党员志愿者详细介绍平缓的游览路线和休息点；对于亲子游客，则推荐适合儿童游玩的项目，并告知安全注意事项。志愿服务站累计解答咨询2.1万次，帮助127名走失儿童、老人找到家人，让“有困难找党员”成为景区最温暖的承诺。强化秩序维护，当文明的“守护者”。在冶力关镇主街道，党员志愿者联合交警组成“交通疏导突击队”，根据车流变化灵活调整通行方向，将高峰期车辆平均等待时间缩短至3分钟。整个假期，党员志愿者累计劝导不文明行为1300余次，协助处理车辆剐蹭等纠纷46起。此外，在景区停车场，党员志愿者主动帮助游客停车、指引方向，在景区入口处，倡导游客爱护环境、文明出行，共同维护景区良好秩序。筑牢应急防线，为游客的“生命线”。由医护党员组成的“白衣先锋小队”驻守景区医疗点，配备急救箱等专业设备，24小时待命。5月2日，一名西安游客突发高原反应晕倒，党员医生3分钟内赶到现场，通过吸氧、药物治疗使其转危为安。景区还设立党员应急救援巡逻队，携带应急物资在景区内不间断巡逻。5月3日，巡逻队在山林小道发现一名因体力不支迷路的游客，凭借对地形的熟悉，经过1小时搜寻成功将其找到并护送下山。医疗点累计接诊游客189人次，开展应急救援23次，党员志愿者用专业与担当为游客的生命健康保驾护航。

融合特色活动，激活文旅发展新动能。以“感恩共产党・奋进新时代”为主题的8天文化盛宴，卓尼、玛曲、碌曲、舟曲、迭部、合作、夏河等县市的文艺团体助力冶力关国家5A级旅游景区，精彩演出依次登场，吸引游客驻足观赏，成为景区党建与文旅融合的生动实践。基层党组织将党建元素深度融入民俗演艺，在“千人锅庄舞”活动现场，身着藏袍的党员志愿者手拉手围成同心圆，把党的二十大精神编成朗朗上口的藏语歌词，用通俗易懂的语言，融入欢快的舞步中。随着弦子、龙头琴奏响悠扬旋律“生态保护记心间，青山绿水福泽长”“民族团结一家亲，携手共圆中国梦”等歌词在广场上回荡。党员志愿者们边跳边向游客讲解歌词内涵，手把手指导游客掌握锅庄舞的基本步伐，不少游客从最初的羞涩观望，到主动加入舞蹈队伍，现场气氛热烈非凡。活动期间，累计吸引超2万名游客参与，网络直播观看量突破500万人次，相关话题登上社交平台热门榜单。来自广东的游客陈先生激动地说：“第一次在跳舞中学习党的政策，这种形式太有趣了，不仅感受到藏族文化的魅力，更体会到当地发展的活力。”通过将党建与民俗文化深度融合，冶力关景区不仅为游客带来了独特的旅游体验，更让党的创新理论以鲜活生动的形式“飞入寻常游客心”，实现了文化传承、思想传播与旅游发展的有机统一。（临潭县委组织部）

来源：魅力临潭