“优质护理服务”专项评价督导组到我县第一人民医院进行督导检查

    2017年6月21日，由甘肃省护理质控中心组织的专家组王颖、李海鸿、宋秀荣3名主任护师在州卫计委医政科负责人的陪同下到我县第一人民医院进行优质护理服务评价督导检查。

　　首先，由卫计局分管领导对专家组的到来表示热烈欢迎，希望通过专家组的督导检查促进优质护理服务工作的持续深入开展，医院业务院长、总护士长就医院发展现状和护理岗位管理分别进行了汇报。

　　随后，专家组分别深入到各科室以科学、严谨的态度对临床工作的每一个细微环节进行了全面、细致地检查指导。本次督导检查在医院自查的基础上，依据《优质护理服务评价细则（2014版）》进行临床实际督查，重点检查并指导标准、规范、流程在临床的贯彻情况以及责任制整体护理模式的开展情况，并对相关标准操作规程等进行现场查检和评价。

　　专家组通过现场检查及访谈等形式对护理质量标准落实和优质护理开展情况进行了检查，针对护理服务、健康教育落实情况，对住院患者进行了现场访谈和随机调查。

    检查结束后，专家组3名主任护师分别对督查情况进行了反馈，在我县专业技术人员及其缺乏，特别是护理人员急缺的现状下，医院各科室严格规范的管理、护理人员扎实的专业知识、对患者耐心周到的服务得到专家们的充分认可。同时专家也对我院护理中存在的不足提出了很好的建议及指导意见。

会后召集部分县级医疗机构护理专业技术人员针对督查发现的问题进行了培训指导。