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政民互动
信件内容
流水号 20250902001
标    题 住房保障
写信时间 2025年09月2日
信件内容

尊敬的领导：       

您好！我是临潭县城关镇中央幸福城5号楼业主。自小区开发商2025年2月份仓促交房后，城关物业公司接手5号楼物业工作，开始收取业主物业费，交房至今整整过去7个月，但我们的楼栋仍面临诸多基本生活不配套设施不完善的问题。严重影响住户的入住和对房屋的使用。主要问题如下：

      1.院落硬化未完成：小区公共区域及单元门口地面至今未进行硬化，雨天泥泞不堪，晴天尘土飞扬，导致房屋装修好无法入住，临时入住的也严重影响老人、小孩出行安全。

     2.入户用电未正式接通：目前居民用电为临时用电，电压不稳，存在用电风险，无法满足正常家用电器需求。

     3.暖气管道未接通：寒冬将至，但供暖管道仍未完成铺设，住户供暖无法保障，尤其对老人和小孩的生活健康造成极大影响。  

 以上问题诸多业主已多次向开放商和物业反映，但始终未能得到实质性的解决。我们理解基础设施建设需协调多方，但长达7个月的拖延已超出合理期限，希望领导能够关注并督促相关责任单位加快整改进度，确保居民基本生活得到保障。
办理情况
处理状态 已处理
回复内容

网友您好:

2025年9月2日，您在人民网-地方领导留言板县长信箱留言反映的留言已收悉，现答复如下：

经住建局协调，中央幸福城项目开发企业和中央幸福城物业服务企业承诺积极完成院落硬化和通电通暖。目前业主用电为免费用电，院落硬化预计将于10月底完工；暖气管道已铺设，阀门正在安装，预计9月中旬完工。

感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎您继续提出宝贵意见和建议。

临潭县住房和城乡建设局

2025年9月8日
处理对象 临潭县领导信箱
处理时间 2025-09-08