网民在临潭县人民政府网站留言反映“临潭县城关物业违规收取物业费”的问题信件已收悉，县政府分管领导第一时间安排住建部门负责人于11月30日进行了调查核实，现将有关情况答复如下：

1.经住建部门工作人员现场核查发现，该业主的电表余量为526度，水表余量为57.1吨。同时询问该业主得知，家中水电正常供应，未断水断电。

2.兰州城关物业公司于2019年5月1日进驻临潭县中央幸福城小区及临潭县高原商贸（文化）城，同时开展各项物业服务工作。2019年6月1日正式开始收缴物业服务费，收费标准为1.2元/月/㎡，于2019年9月9日取得临潭县发展和改革局收费标准批复。

3.该业主在2019年5月13日从临潭县中央幸福城营销中心开具《交房通知单》，至2019年8月20日办理入住手续。兰州城关物业公司向该业主收取的物业费为2019年6月1日至今的物业服务费，其中2019年6月1日至2019年8月20日期间的物业管理费用，收取比例为收费标准的70%，收费依据为《甘肃省物业管理办法》第二十七条“建设单位未售出的及业主购房未入住的空置物业，应当缴纳物业管理费用。缴纳比例为收费标准的70%，但不得因此而增加其他业主的负担。”

                                      临潭县人民政府办公室

                                         2020年12月3日